Een wiki is een zo’n typisch Web 2.0 ‘ding’. De bekendste wiki is Wikipedia. Een wiki is een centrale plek op Internet waar je met meer auteurs aan artikelen of teksten kunt werken.

Een wiki heeft veelal een centraal onderwerp. Een zakelijk onderwerp of meer hobby gericht. Het kan allemaal. De opzet is om begrippen aangaande dat centrale onderwerp uit te leggen en/of te omschrijven. En dat gebeurt vaak met verschillende auteurs om zo ieders kennis optimaal in te zetten.

Wiki software is net als blogsoftware zowel gratis als betaald te verkrijgen. Idem voor de hosting van je wiki. Een bekende provider van zowel de software als het hosting platform is bijvoorbeeld PBWiki.com. Vergelijkbaar met wat Blogspot.com is voor weblogs.

Zo zou je bijvoorbeeld een wiki over sales kunnen maken. Een overzicht van allen begrippen en definities in sales. Dan maak je een lijst van begrippen als DMU, USP, ROI en ga zo maar door. Vervolgens ga je deze begrippen met verschillende auteurs beschrijven. De kennisbase die je dan opbouwt stel je openbaar via Internet om zo de gezamenlijk kennis met iedereen te delen.

Waarom zou je dat willen doen? Omdat je graag kennis deelt bijvoorbeeld. Of omdat je het leuk vindt om over sales te schrijven. Of welk ander willekeurig onderwerp.

Maar is een wiki ook zakelijk in het sales proces te gebruiken? Jazeker! Volgens mij kent ‘iedereen’ Wikipedia. Dat is een begrip geworden. Mensen die een uitleg zoeken over een bepaald begrip gaan steeds vaker naar Wikipedia. Ook weblogs (ik ook) maken regelmatig gebruik van definities zoals op Wikipedia omschreven.

Stel nu eens dat een bepaalde wiki de standaard is als het gaat om de uitleg van begrippen in dat bepaalde vakgebied? Dat zorgt voor autoriteit voor de auteurs. Maar belangrijker het zorgt er (op termijn) ook voor dat je een hele afgebakende groep gelijkgestemden bij elkaar hebt. Die traffic heeft waarde!

Stel ik maak een wiki over klapschaatsen en beschrijf daarop alles wat er maar te beschrijven is over de klapschaats. Waar komen mensen die iets willen weten over de klapschaats en op Internet gaan zoeken dan terecht?

Als ik dan ook nog eens DE autoriteit word op het gebied van klapschaatsen doordat mijn wiki juiste en relevante informatie bevat betekent dit dat mijn wiki steeds meer traffic gaat genereren. Mijn klapschaats wiki wordt dan ook steeds vaker genoemd in online en offline media.

Kortom zorgt het ervoor dat mensen die iets over een klapschaats willen weten op mijn wiki terecht komen. Ik heb daarmee dan dus een stroom bezoekers op mijn website die allemaal ‘dezelfde’ interesse hebben en die waarde aan mijn oordeel hechten.

Zakelijk gezien kan ik dan dus advertentie ruimte op mijn wiki gaan verkopen aan fabrikanten van klapschaatsen. Of zelfs aan elke leveranciers van ‘schaatsspullen’.

Maar wat nu als ik zelf fabrikant ben van klapschaatsen en schaatspullen? Heb ik dan niet een ideaal kanaal gecreëerd?

Naschrift: Het voorbeeld van de klapschaats is volledig willekeurig gekozen. Ik weet niets van (klap)schaatsen en ook niet of er een dergelijk wiki bestaat.