De Web 2.0 hype van 2008 die in 2009 zeker door zal zetten heet Twitter. Twitter is microbloggen. Een soort van digitale online koffiecorner. Waar in (grote) bedrijven mensen rond het koffieapparaat hangen en de laatste nieuwtjes uitwisselen doen we dat online via Twitter.

Met Twitter kun je berichtjes publiceren van maximaal 140 tekens. Je bepaalt zelf van wie jij de berichten wilt zien (volgen in Twitter taal) en anderen kunnen zelf bepalen of ze jouw berichten willen zien.

Dus hoe meer mensen jou volgen hoe groter je publiek en daarmee je bereik. Twitter is soms zo snel dat het nieuws sneller brengt dan de reguliere nieuwsbronnen.

Er worden veel tips en interessante links uitgewisseld. En natuurlijk zit er ook een hoop onzin tussen. Maar samengevat kun  je er veel informatie uithalen en kun je je eigen boodschap kwijt.

Een Vandaag besteedde afgelopen woensdag aandacht aan het fenomeen Twitter, kik hier voor het betreffende deel van die uitzending.

De vraag is natuurlijk wat je er commercieel gezien aan hebt. Een klinkend voorbeeld is Dell die al 1 miljoen via Twitter heeft verkocht. Lees hier meer.

Twitter helpt bedrijven bij het bouwen en onderhouden van hun online branding. Idem voor personen. Twitter geeft de mogelijkheid om snel behoeften in de markt te signaleren en hierop in te spelen.

Maar Twitter beidt ook de mogelijkheid om kennis en informatie te delen. Dit leidt vervolgens veelal vanzelf tot naamsbekendheid, aanzien en uiteindelijk (in)direct tot leads.

Er moet wel opgemerkt worden dat Twitter nu nog wel een beetje teveel het domein is van marketing en mediamensen. Dat zijn in deze toch de eerste gebruikers.

Maar het is nu tijd voor sales om de stap naar Twitter te maken. Ga er eens rondkijken. Je(potentiële) klanten  twitteren misschien ook al!  Wil je daar dan niet bij zijn. Al is het maar dat je weet wat het is.

Twitter wordt een extra communicatie middel en kanaal. Nu misschien nog niet algemeen geaccepteerd maar dat is slechts een kwestie van tijd.