Nederlanders zijn 19% van hun vrije tijd op Internet te vinden. Zo is te lezen in een blogpost op MarketingFacts. Per dag heeft een Nederlander 6,3 uur vrije tijd.  Daarvan zitten wij dus 5 kwartier op Internet.

Een andere uitkomst van het onderzoek dat Marco Derksen aanhaalt in dit artikel is dat de helft van de Nederlanders recent op Internet op zoek is geweest naar informatie over een product of een dienst. Een kwart heeft goederen of diensten via Internet verkocht.

Nu betreft dit (nog) voornamelijk consumenten. Hoewel? Hoe vaak zit u in uw ‘vrije tijd’ op Internet om zakelijke activiteiten te verrichten? En als we als consument steeds meer zaken doen via Internet zou de B2B wereld daar niet razendsnel achteraan komen? Of is dat al zo?

Maar realiseren wij ons als sales dit wel? Dat (straks) een groot deel van het zakendoen via Internet gaat. Dat in ieder geval nu al de eerste stappen in het koopproces op Internet worden gezet. Dat klanten dus informatie inwinnen via Internet.

En wat als u daar als leverancier niet (voldoende) zichtbaar bent? Wat dan? Dan wordt uw product dus niet meegenomen in de eerste selectieronde.
Maar het draait niet alleen om zichtbaar zijn. Klanten winnen ook informatie in over gebruikerservaringen.

De generatie klanten die eraan komt, de jongeren van nu, hebben Internet nog veel meer geïntegreerd in hun leven dan u en ik ons zelf voor kunnen stellen.

Het voordeel is in ieder geval wel dat diezelfde jongeren van nu niet alleen de klanten van de toekomst zijn maar ook de verkopers van de toekomst. Dus wellicht maken wij ons onterecht zorgen?

Ik zou het risico niet nemen. Organisaties die niet ‘mee gaan’ lopen de kans straks de boot te gaan missen. En het is de vraag of die boot nog terug komt. Kunt u het zich permitteren de boot nog langer af te houden?