Bijna dagelijks vragen mensen mij hoe ‘dat Sales 2.0’ nu concrete toe te passen in hun commerciële strategie. Ze denken dat ze er met een bedrijfsprofiel op LinkedIN en een Twitter account  al zijn. Maar aanwezigheid is stap 1. De volgende stap is ook daadwerkelijk gaan deelnemen aan het sociale netwerk van je keuze. Iets [...]

Op mijn bureau lag het boek ‘Twitteren met resultaat’ van Dick Raman. Een bijzonder aantrekkelijke titel die mij direct tot lezen aanzette. Er wordt heel veel over Twitter geschreven maar (nog) veel te weinig over hoe je er resultaat mee kunt bereiken.  Resultaat in commerciële zin is lastig te bepalen en kent veel facetten maar [...]

De jongste loot aan de boom die C-level heet? Nee, de CLO is diegene die bij Kodak ‘luistert’ naar wat er zich online afspeelt. In onderstaande video van SellingPower vertelt Jeffrey Hayzlett van Kodak over hoe zij Social Media inzetten.
De Chief Listening Officer ‘luistert’ naar de conversaties die zich in de verschillende sociale netwerken afspelen [...]

Op SocialMediaToday verscheen onlangs een artikel over welke ‘stem’ je als bedrijf op Twitter laat horen.  Vanuit welke invalshoek laat je als bedrijf iets horen op Twitter.
In dit artikel worden 3 mogelijkheden aangeven. Een product gericht geluid. Het geluid van de CEO. Of een klantenservice geluid.

Erwin Blom zegt in een artikel dat als je nu wat wil doen met social media je 6 maanden geleden had moeten beginnen. Ik haalde dit artikel weer tevoorschijn omdat ik steeds weer wordt gevraagd hoe je social media commercieel in moet zetten.
Velen beginnen namelijk vol goede moed met bloggen en twitteren om na 2 [...]

Erno Hannink heeft onlangs zijn eerste boek uitgebracht, ‘Laat de klant naar jou komen’. Dit boek beschrijft alle tools op het gebied van social media, van vandaag de dag. En Erno vertelt ons ook hoe deze tools in te zetten om klanten te werven. Sales 2.0, dus, pur sang.
Echter bestaat de doelgroep van Erno uit [...]

Nog steeds raak ik met sales menden in discussie over het nut van Twitter. Geregeld vertellen ze mij dan dat Twitter voor hen niets is of kan zijn. Dat het een hype is en dat zij in zo’n specifieke business zitten dat een ding als Twitter geen toegevoegde waarde heeft.
Meestal hebben ze het nog nooit [...]

Steeds meer sales hebben social media ontdekt om in te zetten in hun sales processen. LinkedIN is wel zo’n beetje de meest bekende en daarmee ook meest gebruikt in Nederland. Steeds meer verkopers prijzen zichzelf en hun waar aan in hun profiel.
Ook de status update is ontdekt, ook door verkopers. Ze laten massaal zien wat [...]

In Las Vegas vond onlangs Blogworld plaats, een groot evenement rondom social media. Op Marketingfacts trof ik onderstaande video impressie.
Interessant voor wie in sneltreinvaart even bijgepraat wil worden. Verschillende social media ‘grootheden’ verschijnen ten tonele, evenals verschillende toepassingsgebieden van social media.

Verzekeraar Aegon zet Twitter onder andere in als, zoals ze zelf zeggen op MolBlog, ‘volwaardig communicatiemiddel met consumenten’. Ze gebruiken Twitter onder andere voor productintroducties en themacampagnes.
Onlangs hielden ze hun 2e Tweetbanket, wat inhoudt dat ze een uur lang actief in gesprek gaan met volgers op Twitter. Een mooi en pr-technisch initiatief. Maar het draait [...]