2.0 Goeroe Seth Godin haalt op zijn weblog een gesprek aan dat hij had met een marketeer:  
I was talking with a senior marketer at one of the most famous brands in the world last week. She said, “executives keep coming to me with stuff they find on the internet, stuff they find on YouTube [...]

De laatste tijd krijg ik regelmatig de vraag waarom eigenlijk Sales 2.0? Wat zijn de drivers van Sales 2.0. Tijdens presentaties is dat ook een vast onderdeel van mijn verhaal.
Er zijn drie belangrijke ontwikkelingen die Sales 2.0 bestaansrecht geven:
- Fileleed
- Digital natives
- Transparantie

Internet maakt onder andere dat markten transparant geworden zijn. (Potentiële) klanten kunnen via Internet heel erg veel informatie verzamelen over een markt. Ze brengen zo alle relevante aanbieders in kaart. Al hun producten/diensten en proposities. Maar ook de specifieke kenmerken van zowel leverancier als product.
De (potentiële) klant zoekt op Internet naar ‘gebruikers ervaringen’. Via bijvoorbeeld [...]