De jongste loot aan de boom die C-level heet? Nee, de CLO is diegene die bij Kodak ‘luistert’ naar wat er zich online afspeelt. In onderstaande video van SellingPower vertelt Jeffrey Hayzlett van Kodak over hoe zij Social Media inzetten.
De Chief Listening Officer ‘luistert’ naar de conversaties die zich in de verschillende sociale netwerken afspelen [...]

Op SocialMediaToday verscheen onlangs een artikel over welke ‘stem’ je als bedrijf op Twitter laat horen.  Vanuit welke invalshoek laat je als bedrijf iets horen op Twitter.
In dit artikel worden 3 mogelijkheden aangeven. Een product gericht geluid. Het geluid van de CEO. Of een klantenservice geluid.

Op MolBlog verscheen een artikel waarin gerefereerd is naar een onderzoek van Cisco naar het gebruik van social media tools inzetten in de consumenten markt.
De belangrijkste conclusie aangaande Sales 2.0 is dat MKB bedrijven social media vooral gebruiken voor lead generatie terwijl grotere bedrijven dit juist veel minder doen.

Erno Hannink heeft onlangs zijn eerste boek uitgebracht, ‘Laat de klant naar jou komen’. Dit boek beschrijft alle tools op het gebied van social media, van vandaag de dag. En Erno vertelt ons ook hoe deze tools in te zetten om klanten te werven. Sales 2.0, dus, pur sang.
Echter bestaat de doelgroep van Erno uit [...]

Vanuit een commercieel oogpunt bekeken wordt inzicht in de klant steeds belangrijker. Weten wat je klant wil is de basis van sales. Het Internet biedt steeds meer mogelijkheden om te achterhalen wat klanten willen.  Klanten vertellen het namelijk zelf, in verschillende sociale media welteverstaan.
Zou het dus niet mooi zijn om te kunnen achterhalen wat de [...]

Op het marketing blog FrankWatching verscheen onlangs een artikel met als titel :” Social media marketing? Neem cadeautjes me!” Het komt erop neer dat je binnen een social community eerst moet geven alvorens iets te krijgen.
Dit is niet alleen de essentie van social media maar van elk netwerk of elke groep mensen. Zo werkt het [...]

Twitter houdt de gemoederen nogal bezig, ook op salesgebied. Is het nu wel of geen salestool? Moeten verkopers nu volle bak gaan twitteren of is dat verspilde tijd?
Een mooi weblog over sales is Sales Machine, met overwegend bijzonder goede artikelen. Echter verscheen daar onlangs een artikel waarin werd gesteld dat Twitter absoluut geen salestool is [...]

Op het weblog van SellingPower staat een artikel met daarin tips voor ‘Twitter Sales Effectiveness’. Niet allemaal even zinvol en toepasbaar, maar wel aardig. Behalve tip 9, die geeft precies aan hoe social media in sales ingezet moet worden. Dit is Sales 2.0!
Tip 9 gaat erover om je klanten met je prospects te laten communiceren. [...]

Gisteren gaf ik op Het Contourium een presentatie over Sales 2.0. En zoals na bijna elke lezing of presentatie komen er naderhand mensen naar me toe die me bijna angstig vragen of ze niet teveel achterlopen.
Ik vertel namelijk over Web 2.0 tools en hoe deze toe te passen in Sales. Dus ook over Twitter. Met [...]

In 1 adem met Sales 2.0 roept ‘men’ vaak ook direct SAAS-CRM. Vooral in  Amerika praten ze veel over SAAS CRM oplossingen daar waar het over Sales 2.0 gaat. En terecht overigens. Hoewel het slechts een aspect is van Sales 2.0.
SAAS maakt het mogelijk om je CRM applicatie overal (althans waar Internet toegang is) te [...]