Op het marketing weblog Dutch Cowboys verscheen een artikel over de commerciële kansen van social media. De aanleiding was een onderzoek onder 277 respondenten. Er moet wel opgemerkt worden dat die respondenten lezers van marketing blogs zijn.

62% van de respondenten vindt dat er te weinig kennis is over hoe social media commercieel in te zetten. Er wordt ook aangegeven dat er wel behoefte is om social media commercieel in te zetten.

Er is voornamelijk behoefte aan meetbare resultaten. De respondenten geven namelijk wel aan dat ze veel vertouwen hebben in de commerciële kansen van social media.

Ik heb even geen inzicht in het profiel van de respondenten maar ze lezen in ieder geval weblogs over marketing. Je mag aannemen dat ze op z’n minst interesse hebben in Web 2.0.

Als deze groep aangeeft dat er te weinig kennis is om social media commercieel in te zetten dan zegt dat wel iets. Namelijk dat er nog best een lange weg te gaan is. Een lange weg voor de meeste marketeers maar dat zelfde geldt voor de meeste sales mensen.

Want we zullen toch (snel) moeten gaan bedenken hoe we social media  in kunnen zetten in commerciële processen.  Of doen we dat al? Zonder dat we het weten?

Hoe veel (sales) mensen gebruiken niet LinkedIN? En hoeveel mensen gebruiken het niet om via-via bij een potentiële klant terecht te komen? Ik werd gisteren nog door een verkoper benaderd die via LinkedIN het gezien dat de persoon die hij zocht zich onder mijn connecties bevond. En of ik hem aan die persoon wilde koppelen. Omdat ik deze personen beide goed ken en vertrouw heb ik de connectie gelegd. Komende week hebben ze een afspraak.

Simpel voorbeeld? Ja, maar het is wel een voorbeeld van hoe je social media commercieel kunt gebruiken. Marketeers praten nog vaak over massale inzet van media. Dus hoe kun je LinkedIN gebruiken om een veel grotere doelgroep te bereiken?

Dan kun je een ‘Group’ straten in LinkedIN. Kun je ook zelf bepalen wie wel en wie niet lid mag worden. Zo stel je je eigen prospect database samen. Oh ja, het is dan wel zorg dat je die potentiële Group members iets te bieden hebt! Zorg dus eerst voor goede ‘content’ of een verbindende factor waarom die members lid zouden willen worden van je group.

Dat kan zijn een evenement. Of een bepaald kennisdomein waarover je informatie uitwisselt en ter beschikking stelt aan je members. Je moet ze in ieder geval wel iets te bieden hebben.

Misschien iets te kort door de bocht maar wel direct uitvoerbaar. Internet commercieel inzetten vergt naast kennis en ervaring namelijk heel erg veel creativiteit.

Ga dus eens rustig met het (sales)team bij elkaar zitten om te bespreken hoe je een platform als LinkedIN bijvoorbeeld, in zou kunnen zetten. Of een blog. Of een wiki. Of een forum. Of wat dan ook. Wees creatief en denk vanuit de (potentiële) klant. Waar zit die klant op Internet en wat zou die klant graag willen? Wedden dat daar leuke acties uit gaan komen?!