De geschiedenis heeft ons al talloze malen geleerd dat grote veranderingen juist tot stand komen gedurende perioden van ‘onrust’. Oorlog, epidemieën, opstanden en revoluties hebben steeds weer geleid tot verandering van processen en systemen. Hetzelfde geldt voorperioden van economische recessie, die leiden ook steeds tot veranderingen.

De huidige economisch mindere tijd zal z’n sporen gaan nalaten. Op salesvlak zal er een shake-out plaats gaan vinden. De ‘mindere goden’ zullen gaan afvallen. De bedrijven en mensen die overeind blijven en zelfs weten te groeien doen dat niet door alles op dezelfde manier te blijven doen.

Tien tegen een dat zij die blijven groeien tijden de recessie zich hebben aangepast. Soms bewust, soms onbewust. Maar zeker is dat zij zaken anders bekijken, aanpakken en benaderen.

Sales 2.0 zal een belangrijke ‘overwinnaar’ gaan worden van de huidige recessie. (Potentiële) klanten willen namelijk niet meer de hele dag koud gebeld worden. En dat is precies wat velen nog steeds doen, omdat ze dat altijd zo deden.

Overwinnaars hebben zich al gerealiseerd dat cold calling vervangen wordt door andere strategieën. Die klanten bellen je namelijk zelf wel als het moment daar is. Gelukkig kun je als sales nog heel veel invloed uitoefenen op dat moment.

Sales 2.0 helpt je momentum te creëren bij de (potentiële) klanten. Door een goede sales strategie te combineren met een goede marketing strategie kun je op Internet heel veel bereiken. Veel meer dan door stomweg koud te blijven bellen. Nu geloof ik nog wel in koud bellen, maar nu even niet. Dat komt namelijk omdat ‘de hele wereld’ ineens aan het koud bellen is. Dus doe ik even niet mee en verzin ik een andere aanpak.

Ook klanten beleven mindere tijden. Die zullen investeringen dus extra secuur tegen het licht houden. Klanten zullen zich beter informeren waarbij Internet een steeds belangrijkere rol speelt. Ze zullen er achter komen dat er bijzonder veel informatie beschikbaar is. Als straks de crisis weer voorbij is dan zullen klanten deze aanpak blijven hanteren.

Als het nu dan toch even wat minder gaat is het juist nu de tijd om eens wat tijd te besteden aan het ontdekken van nieuwe sales wegen. Onderzoek eens wie van je klanten twittert, blogt en actief is op andere social media.

Onderzoek eens of een (corporate) weblog interessant kan zijn voor je bedrijf. Onderzoek eens hoe het eigenlijk zit met je personal branding. Zoek eens uit of er al een wiki is op jouw eigen vakgebied.

Het is tijd om te vernieuwen. Juist nu.