Op het marketing blog FrankWatching verscheen onlangs een artikel met als titel :” Social media marketing? Neem cadeautjes me!” Het komt erop neer dat je binnen een social community eerst moet geven alvorens iets te krijgen.

Dit is niet alleen de essentie van social media maar van elk netwerk of elke groep mensen. Zo werkt het op de lokale voetbalclub, op de business sociëteit, binnen een bedrijf, binnen een vriendenclub en binnen welke groep mensen dan ook. Keep reading →

Twitter houdt de gemoederen nogal bezig, ook op salesgebied. Is het nu wel of geen salestool? Moeten verkopers nu volle bak gaan twitteren of is dat verspilde tijd?

Een mooi weblog over sales is Sales Machine, met overwegend bijzonder goede artikelen. Echter verscheen daar onlangs een artikel waarin werd gesteld dat Twitter absoluut geen salestool is maar slechts een hype en werden verschillende onderzoeken aangehaald die ‘aantonen’ dat er voornamelijk ‘onzin’ wordt getwitterd. Keep reading →

Op het weblog van SellingPower staat een artikel met daarin tips voor ‘Twitter Sales Effectiveness’. Niet allemaal even zinvol en toepasbaar, maar wel aardig. Behalve tip 9, die geeft precies aan hoe social media in sales ingezet moet worden. Dit is Sales 2.0!

Tip 9 gaat erover om je klanten met je prospects te laten communiceren. Als voorbeeld wordt een bedrijf genoemd dat op Twitter zoekt naar berichten die betrekking hebben op dat bedrijf. Zodra er wordt gevraagd naar ervaringen met hun producten vragen ze aan hun bestaande klanten om te reageren. Ze reageren dus niet zelf direct maar maken gebruik van hun twitterende klanten. Keep reading →

Een aardig filmpje van Ron Snyder over ‘Buying 2.0’. Met name de eerste 1:30 zijn informatief, daarna wordt het een commercial, waarmee hij afbreuk doet aan de eerste anderhalve minuut., Desalniettemin is het wel een interessante stelling.

Ron Snyder vertelt dat het in Sales 2.0 eigenlijk draait om Buying 2.0. Het gaat erom je klant te begeleiden door het koopproces. Het gaat erom je potentiële klant op het juiste moment t voorzien van de juiste informatie door gebruik te maken van Web 2.0. Door via Internet te zorgen voor interactie met je klanten zorg je voor een geslaagde Sales 2.0 strategie. Keep reading →

Gisteren stond op MarketingFacts een artikel over de invloed van mond-tot-mond reclame op koopgedrag. Volgens het onderzoek dat in dit artikel wordt besproken heeft mond-tot-mond reclame meer invloed op koopgedrag dan TV-reclame.

Je zou voorzichtig kunnen concluderen dat ditzelfde geldt voor mond-tot-mond reclame op Internet. Dus hoe meer en hoe positiever er over je bedrijf en/of product wordt geschreven op forums, op weblogs, in online communities en in digitale artikelen hoe meer je verkoopt. Keep reading →

1 van de meest populaire Sales 2.0 tools in de Verenigde Staten is ongetwijfeld Jigsaw. Een gratis online dienst die informatie verschaft over bedrijven en contactpersonen. Nu nog helemaal gericht op de Verenigde Staten.  Toch wil ik het hier graag noemen omdat dit tool een enorme aanvulling is voor sales mensen.

Het wachten is dus slechts op een Nederlandse of een Europese versie. Jigsaw geeft je in 1 oogopslag informatie over je klanten en prospects. Over de verschillende contactpersonen waarmee je zou willen contacten. Maar ook informatie over omzetten, telefoonnummers en e-mailadressen. Keep reading →

In een (verkoop)gesprek is oogcontact bijzonder belangrijk. Je kijkt elkaar tijdens een gesprek dan ook steeds weer in de ogen. Uit beleefdheid en fatsoen maar ook vanuit een sales gedachte. Ogen ‘verraden’ wat je gesprekspartner daadwerkelijk vindt van hetgeen je zegt.

Maar hoe zit dat als je Sales 2.0 bedrijft via de webcam. Als je met elkaar communiceert via een VOIP dienst, zoals bijvoorbeeld Skype? Dan mis je sowieso al een hoop non-verbale communicatie. En je hebt ook nog eens geen oogcontact, simpel omdat webcams dat niet toelaten, je kijkt tenslotte beide ‘naar beneden’. Je ogen zijn gericht op het scherm waardoor je niet recht in de camera kunt kijken. Keep reading →

In het  laatste nummer van Sprout staat een artikel met als titel “Software op een wolk”, over cloud computing.

In dat artikel wordt een voorbeeld genoemd van telecombedrijf Orange dat continu het web afspeurt naar opmerkingen  van gebruikers over hun producten. Keep reading →

Een van de zaken waar ik in het kader van Sales 2.0 veel over spreek en schrijf is Twitter. Omdat Twitter een uitgelezen mogelijkheid is om Sales 2.0 snel, makkelijk en goedkoop in de praktijk te brengen. Echter loop ik voornamelijk tegen sceptische muren aan, wat niet erg is overigens.

Men is vooral sceptisch omdat men niet gelooft dat je via Twitter geld kan verdienen. Als ik dan vertel dat ik zelf als verschillende opdrachten heb binnengehaald geloven ze nog steeds niet dat het ook voor hen zelf zou kunnen werken. Keep reading →

Het is al weer even terug dat ik op Het Contourium sprak over Sales 2.0. Maar inmiddels staat er op de site een korte video-impressie. En het magazine SalesManagement heeft er ondertussen ook een artikel aan gewijd.

Klik voor de  video-impressie of voor het artikel in Sales Management.