De jongste loot aan de boom die C-level heet? Nee, de CLO is diegene die bij Kodak ‘luistert’ naar wat er zich online afspeelt. In onderstaande video van SellingPower vertelt Jeffrey Hayzlett van Kodak over hoe zij Social Media inzetten.
De Chief Listening Officer ‘luistert’ naar de conversaties die zich in de verschillende sociale netwerken afspelen [...]

Onderstaande video laat op simpele wijze zien wat de kracht van Internet kan zijn.
Met als kern: ‘New technology demands a new way to communicate’.

Op SocialMediaToday verscheen onlangs een artikel over welke ‘stem’ je als bedrijf op Twitter laat horen.  Vanuit welke invalshoek laat je als bedrijf iets horen op Twitter.
In dit artikel worden 3 mogelijkheden aangeven. Een product gericht geluid. Het geluid van de CEO. Of een klantenservice geluid.

Op MolBlog verscheen een artikel waarin gerefereerd is naar een onderzoek van Cisco naar het gebruik van social media tools inzetten in de consumenten markt.
De belangrijkste conclusie aangaande Sales 2.0 is dat MKB bedrijven social media vooral gebruiken voor lead generatie terwijl grotere bedrijven dit juist veel minder doen.

Web 2.0 is toch redelijk een vaste waarde geworden voor velen. Velen zijn of worden steeds actiever met allerhande Internet tools en technieken. Ook sales zie ik gelukkig steeds meer mensen die actief hun online activiteiten in zetten om hun commerciële processen te ondersteunen.
We lijken zo langzamerhand de ‘oude’ 1.0 wereld een beetje te vergeten. [...]

Erwin Blom zegt in een artikel dat als je nu wat wil doen met social media je 6 maanden geleden had moeten beginnen. Ik haalde dit artikel weer tevoorschijn omdat ik steeds weer wordt gevraagd hoe je social media commercieel in moet zetten.
Velen beginnen namelijk vol goede moed met bloggen en twitteren om na 2 [...]

Via Arno Diepeveen werd ik gewezen op een artikel op CNN dat handelt over hoe Dow Jones een Sales 2.0 tool lanceert. Het tool ‘Companies & Executives’ zou onder andere een eind moeten maken aan cold calling.
Dit tool signaleert bewegingen in de markt die je als sales benadert. Door triggers in te bouwen krijg je [...]

Vorige week nog schreef ik over de ROI van Social Media. In aanvulling daarop vond ik onderstaande presentatie van Socialnomics.
Wat maar weer bewijst dat social media echt aanwijsbaar resultaat oplevert. En niet alleen in de B2C maar ook B2B!

Men zegt vaak dat de kracht van Social Media zit in de inhoud, “content is king’. Met goede, relevante, inhoudelijke en goed gedocumenteerde content zou je het meest kunnen bereiken.
Veel marketing en Web 2.o specialisten hebben zich dan ook ‘opgehangen’ aan deze uitspraak. En in de basis ook terecht. Want wie bezoekt er nu sites [...]

Tijdens lezingen die ik geef over Sales 2.0 ontstaat vaak de vraag wat nu eigenlijk het nut dan wel het resultaat is van al die Internet inspanningen. In z’n algemeenheid wordt vaak de vraag gesteld wat de toegevoegde waarde is van Social Media.
Op SocialMedia Today stond onlangs een overzicht van 6 artikelen die de ROI [...]