De jongste loot aan de boom die C-level heet? Nee, de CLO is diegene die bij Kodak ‘luistert’ naar wat er zich online afspeelt. In onderstaande video van SellingPower vertelt Jeffrey Hayzlett van Kodak over hoe zij Social Media inzetten.
De Chief Listening Officer ‘luistert’ naar de conversaties die zich in de verschillende sociale netwerken afspelen [...]

Op het weblog Social Media Examiner verscheen een video interview met LinkedIN specialist, Lewis Howes. Hierin verteld hij hoe je LinkedIN als business tool in kunt zetten.
Lewis noemt 4 zaken die ik kort aanstip:

Klanten vandaag de dag zijn vele malen beter geïnformeerd over leveranciers en producten. Internet is zo’n bron van informatie dat klanten veelal al meer weten over producten dan de verkopers zelf. Op Internet zijn naast heel veel informatie ook gebruikerservaringen te vinden.
Met andere woorden, ik kan als (potentiële) klant niet alleen alle relevante informatie over [...]

Het klassieke salesproces is een samenspel tussen de prospect en de leveranciers. De prospect start het sales proces door een longlist te maken van potentiële leveranciers. Deze leveranciers worden uitgenodigd (meestal op papier) om hun propositie te presenteren.
Na een eerste selectie ontstaat dan de short list met daarop een klein aantal leveranciers dat de eerste [...]

Tijdens mijn Sales 2.0 lezingen en presentaties roep ik altijd dat sales en marketing meer samen moeten werken. Dat sales en marketing meer met elkaar zullen moeten gaan versmelten.
Onderstaande video draagt dezelfde visie uit.
Treffende quote “Buyers today, control the sales process”.
 

Op internet zijn ontelbare forums. Noem een onderwerp en er zijn waarschijnlijk verschillende forums met dat onderwerp. Een forum is een online discussie groep met meestal 1 centraal onderwerp. De gebruikers kunnen elkaar vragen stellen en kunnen kennis en ervaringen met elkaar delen.
Forums bieden heel veel commerciële kansen mits je bereid bent de commercie juist [...]

Video zal de komende jaren een steeds belangrijker onderdeel worden van hetgeen men op Internet bekijkt. Mensen zijn bereid om een video zo lang te kijken als dat het ze boeit. Goede video’s houden bezoekers langer op je website.
Hoe maken we dan de slag naar Sales 2.0? Door bijvoorbeeld product demonstraties op video aan de [...]

Tijdens verschillende sessies die ik doe rondom Sales 2.0 krijg ik altijd maar weer de vraag om direct toepasbare tips en trucs. Verkopers vinden het allemaal mooi hoor, maar hoe kunnen we het toepassen lijkt steeds weer de vraag.
De meesten kennen LinkedIN en hebben er een profiel. Veel meer dan dat doen ze er niet. [...]

Op MolBlog verscheen een artikel waarin gerefereerd is naar een onderzoek van Cisco naar het gebruik van social media tools inzetten in de consumenten markt.
De belangrijkste conclusie aangaande Sales 2.0 is dat MKB bedrijven social media vooral gebruiken voor lead generatie terwijl grotere bedrijven dit juist veel minder doen.

Web 2.0 is toch redelijk een vaste waarde geworden voor velen. Velen zijn of worden steeds actiever met allerhande Internet tools en technieken. Ook sales zie ik gelukkig steeds meer mensen die actief hun online activiteiten in zetten om hun commerciële processen te ondersteunen.
We lijken zo langzamerhand de ‘oude’ 1.0 wereld een beetje te vergeten. [...]