Op het weblog SocialMediaToday verscheen onlangs onderstaande video over de impact van web 3.0 op social media en PR.

Een must-see voor wie inzicht wil krijgen in hoe de toepassing van social media zich gaat ontwikkelen.

Web 3.0 from Kate Ray on Vimeo.

Bijna dagelijks vragen mensen mij hoe ‘dat Sales 2.0’ nu concrete toe te passen in hun commerciële strategie. Ze denken dat ze er met een bedrijfsprofiel op LinkedIN en een Twitter account  al zijn. Maar aanwezigheid is stap 1. De volgende stap is ook daadwerkelijk gaan deelnemen aan het sociale netwerk van je keuze. Iets gaan doen dus.

Daar gaat het dan veelal mis. Die bedrijven moeten vervolgens deel gaan nemen aan het netwerk. Ze moeten onderdeel worden. Terwijl ze denken slechts wat commercieel getinte boodschappen dat nieuwe netwerk in te kunnen slingeren. Keep reading →

Op mijn bureau lag het boek ‘Twitteren met resultaat’ van Dick Raman. Een bijzonder aantrekkelijke titel die mij direct tot lezen aanzette. Er wordt heel veel over Twitter geschreven maar (nog) veel te weinig over hoe je er resultaat mee kunt bereiken.  Resultaat in commerciële zin is lastig te bepalen en kent veel facetten maar wordt in mijn ogen te weinig belicht.

Het boek geeft een mooi overzicht van wat Twitter kan en hoe je het praktisch kunt gaan gebruiken. Het is ook geschreven op het bedrijfsleven en dat zie ik nog niet vaak. Mooi is de link naar weblogging die er wordt gelegd om zo een link te creëren. Keep reading →

De jongste loot aan de boom die C-level heet? Nee, de CLO is diegene die bij Kodak ‘luistert’ naar wat er zich online afspeelt. In onderstaande video van SellingPower vertelt Jeffrey Hayzlett van Kodak over hoe zij Social Media inzetten.

De Chief Listening Officer ‘luistert’ naar de conversaties die zich in de verschillende sociale netwerken afspelen en vangt zo signalen vanuit de markt op. Deze signalen worden vervolgens doorgezet naar customer service en sales! Keep reading →

Onderstaande video laat op simpele wijze zien wat de kracht van Internet kan zijn.

Met als kern: ‘New technology demands a new way to communicate’.

Op het weblog Social Media Examiner verscheen een video interview met LinkedIN specialist, Lewis Howes. Hierin verteld hij hoe je LinkedIN als business tool in kunt zetten.

Lewis noemt 4 zaken die ik kort aanstip: Keep reading →

Klanten vandaag de dag zijn vele malen beter geïnformeerd over leveranciers en producten. Internet is zo’n bron van informatie dat klanten veelal al meer weten over producten dan de verkopers zelf. Op Internet zijn naast heel veel informatie ook gebruikerservaringen te vinden.

Met andere woorden, ik kan als (potentiële) klant niet alleen alle relevante informatie over een product of een leverancier vinden maar ook wat andere klanten ervan vinden. Mensen laten zich nu eenmaal beïnvloeden door wat anderen vinden. En zullen deze ervaringen dus mee laten wegen in hun aankoopbeslissing. Keep reading →

Het klassieke salesproces is een samenspel tussen de prospect en de leveranciers. De prospect start het sales proces door een longlist te maken van potentiële leveranciers. Deze leveranciers worden uitgenodigd (meestal op papier) om hun propositie te presenteren.

Na een eerste selectie ontstaat dan de short list met daarop een klein aantal leveranciers dat de eerste ronde heeft overleeft. En uiteindelijk wordt er met 1 leverancier een deal gesloten. Keep reading →

Tijdens mijn Sales 2.0 lezingen en presentaties roep ik altijd dat sales en marketing meer samen moeten werken. Dat sales en marketing meer met elkaar zullen moeten gaan versmelten.

Onderstaande video draagt dezelfde visie uit.

Treffende quote “Buyers today, control the sales process”.

Op internet zijn ontelbare forums. Noem een onderwerp en er zijn waarschijnlijk verschillende forums met dat onderwerp. Een forum is een online discussie groep met meestal 1 centraal onderwerp. De gebruikers kunnen elkaar vragen stellen en kunnen kennis en ervaringen met elkaar delen.

Forums bieden heel veel commerciële kansen mits je bereid bent de commercie juist even te ‘vergeten’. Een forum houdt namelijk niet zo van directe commercie, dat wordt als snel als ongewenst gezien. Keep reading →