Tijdens mijn Sales 2.0 lezingen en presentaties roep ik altijd dat sales en marketing meer samen moeten werken. Dat sales en marketing meer met elkaar zullen moeten gaan versmelten.

Onderstaande video draagt dezelfde visie uit.

Treffende quote “Buyers today, control the sales process”.

Op internet zijn ontelbare forums. Noem een onderwerp en er zijn waarschijnlijk verschillende forums met dat onderwerp. Een forum is een online discussie groep met meestal 1 centraal onderwerp. De gebruikers kunnen elkaar vragen stellen en kunnen kennis en ervaringen met elkaar delen.

Forums bieden heel veel commerciële kansen mits je bereid bent de commercie juist even te ‘vergeten’. Een forum houdt namelijk niet zo van directe commercie, dat wordt als snel als ongewenst gezien. Keep reading →

Video zal de komende jaren een steeds belangrijker onderdeel worden van hetgeen men op Internet bekijkt. Mensen zijn bereid om een video zo lang te kijken als dat het ze boeit. Goede video’s houden bezoekers langer op je website.

Hoe maken we dan de slag naar Sales 2.0? Door bijvoorbeeld product demonstraties op video aan de website toe te voegen. Of bedrijfspresentaties. Keep reading →

Tijdens verschillende sessies die ik doe rondom Sales 2.0 krijg ik altijd maar weer de vraag om direct toepasbare tips en trucs. Verkopers vinden het allemaal mooi hoor, maar hoe kunnen we het toepassen lijkt steeds weer de vraag.

De meesten kennen LinkedIN en hebben er een profiel. Veel meer dan dat doen ze er niet. Terwijl juist LinkedIN zo mooi direct toepasbaar kan zijn voor sales. Keep reading →

Al eerder postte ik een video over de ROI van Social Media. De makers van onderstaande video hebben een bijzondere insteek. Het kijken waard.

Deze video van alltop.com geeft een helder beeld van hoe en waarom social media te gebruiken.

Op SocialMediaToday verscheen onlangs een artikel over welke ‘stem’ je als bedrijf op Twitter laat horen.  Vanuit welke invalshoek laat je als bedrijf iets horen op Twitter.

In dit artikel worden 3 mogelijkheden aangeven. Een product gericht geluid. Het geluid van de CEO. Of een klantenservice geluid. Keep reading →

Op MolBlog verscheen een artikel waarin gerefereerd is naar een onderzoek van Cisco naar het gebruik van social media tools inzetten in de consumenten markt.

De belangrijkste conclusie aangaande Sales 2.0 is dat MKB bedrijven social media vooral gebruiken voor lead generatie terwijl grotere bedrijven dit juist veel minder doen. Keep reading →

Web 2.0 is toch redelijk een vaste waarde geworden voor velen. Velen zijn of worden steeds actiever met allerhande Internet tools en technieken. Ook sales zie ik gelukkig steeds meer mensen die actief hun online activiteiten in zetten om hun commerciële processen te ondersteunen.

We lijken zo langzamerhand de ‘oude’ 1.0 wereld een beetje te vergeten. En dat is precies waar het nu mis gaat. Velen zijn nog slechts actief op Internet en vergeten de ‘echte’ wereld een beetje. Keep reading →

Klanten service was altijd al belangrijk. Ook voor sales. Klagende klanten zullen niet veel bijbestellen. Bovendien zorgen ontevreden klanten voor negatieve mond-tot-mond reclame.

Het 2.0 tijdperk zorgt ervoor dat tevreden klanten nog eens vele malen belangrijker worden. Internet zorgt ervoor middels transparantie dat ontevreden klanten hun ontevredenheid steeds vaker publiekelijk online kenbaar maken. Andersom trouwens ook, maar in mindere mate. Keep reading →